Shipping policy

Nous nous engageons à offrir un service de livraison fiable et efficace pour nos clients au Canada. Veuillez prendre connaissance de notre politique de livraison :

1. Zones de livraison :
Nous livrons dans toutes les provinces et territoires du Canada. Des frais de livraison peuvent s'appliquer en fonction de la destination.

2. Délais de livraison :
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de transport sélectionné.

3. Frais de livraison :
Les frais de livraison seront calculés en fonction de plusieurs facteurs, tels que le poids, les dimensions de la machine et la distance à parcourir. Les frais de livraison seront indiqués au moment de la finalisation de la commande.

4. Suivi des commandes :
Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'état de votre livraison. Vous pourrez ainsi savoir où se trouve votre machine en temps réel.

5. Réception de la livraison :
À la réception de votre commande, veuillez inspecter soigneusement la machine. Si des dommages sont constatés, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

6. Adresse de livraison :
Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison complète et précise lors de la passation de votre commande. Nous ne pourrons être tenus responsables des erreurs ou retards de livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

7. Retards de livraison :
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison estimés, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les conditions météorologiques, les problèmes logistiques ou les situations exceptionnelles. Dans de tels cas, nous vous tiendrons informé de tout retard éventuel et travaillerons avec vous pour résoudre tout problème.

8. Retours et échanges :
Veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus d'informations sur la procédure de retour ou d'échange des machines. Nous nous efforçons de fournir un excellent service à la clientèle et de résoudre tout problème éventuel lié à votre commande.

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions concernant notre politique de livraison. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par courrier électronique pour obtenir plus d'informations. Votre satisfaction est notre priorité.

Dernière mise à jour : 2023-05-16